Готовые решения
Для компаний разной специализации и масштаба
Бизнес-процессы должны совершенствоваться вместе с компанией. Иначе однажды вы увидите, как слабая организация работы тормозит ваше развитие и убивает конкурентные преимущества.
Программные продукты Atlassian работают по всему миру. Широкий выбор интеграций и приложений обеспечивает настройку управления процессами и проектами под специфику любого бизнеса.
У Softgile есть опыт внедрения гибкой методологии Agile и решений Atlassian для различных подразделений внутри компаний (команды разработки, технического сопровождения, офис управления проектами, HR, внутренний аудит и другие). Мы адаптируем инструменты Atlassian под ваши задачи, разработаем необходимые плагины и будем сопровождать их использование.
Объедините свои подразделения в едином пространстве, чтобы они взаимодействовали открыто, быстро и максимально продуктивно.
Решение
Для IT-сопровождения
Единая платформа по обработке запросов от внешних и внутренних клиентов. Управление проблемами и инцидентами. Адаптация под специфику процессов компании и полное соответствие практикам ITIL.
Решение
Для IT-разработчиков
Комплексное решение для разработки и внедрения программных продуктов. Единая среда для управления задачами, коммуникации и контроля процессов. Максимум производительности, лучшее качество кода.
Решение
Для управления проектами
Единая совместная среда для ведения проектов, управления производительностью, ресурсами и рисками. Стандартизация процедур, электронный документооборот, контроль и наглядная отчетность.
Решение
Для бизнес-подразделений
Единое управленческое пространство с многопользовательским режимом. Подготовка отчетов, уведомления об актуальном состоянии задач и дедлайнах. Мобильная версия.
Решение
Для HR
Автоматизированная платформа для рекрутинга. Единая база кандидатов с возможностями индивидуальной настройки, автоматической сортировки резюме и поиска по различным параметрам.
Решение
Для внутреннего аудита
Контроль процессов аудита и выполнения его замечаний на любом этапе, в реальном времени. Автоматизация документооборота. Защита данных и управление конфиденциальностью.
Кейсы
Наши проекты
Azercell Telekom
Ведущий оператор мобильной связи Азербайджана
Внедрение единой платформы по обработке запросов от внешних (4,8 млн абонентов) и внутренних клиентов. Полная автоматизация систематических и многозадачных бизнес-процессов: услуги для B2B и B2C, техническое обслуживание сетей, IT-сопровождение и программное обеспечение, др.
Цифровизация управления активами. Создание портала для самообслуживания клиентов.
SOCAR-AQS
Компания-подрядчик по бурению и обслуживанию нефтяных скважин
Переведены на цифровые инструменты офис управления портфелем проектов (Project Management Office) и корпоративная «горячая линия» (Hotline Project).
PMO используется подразделениями компании для ведения внутренних проектов: планирования, бюджетирования, распределения нагрузки, мониторинга и координации процессов.
Millikart
Процессинговый центр
Внедрена единая платформа для обслуживания клиентских запросов различных категорий. Автоматизированы учет и ранжирование заявок, назначение исполнителей, формирование отчетов. На основе общей базы знаний реализован Help Center, где пользователи могут самостоятельно разбираться с типичными ситуациями.
Обеспечивается работа 358 банкоматов, 26 тыс. терминалов и свыше 500 тыс. карт.
KOBI
Агентство развития малого и среднего бизнеса Азербайджана
Внедрение цифрового Project Management Office для управления внешними проектами и внутренними бизнес-процессами. Реализованы: визуализация планирования и управления ресурсами, бюджетирование, наглядная статистика и аналитика в любой момент времени, управление рисками.
AccessBank
Коммерческий банк для малого и среднего бизнеса
Автоматизация более 100 бизнес-процессов для различных подразделений: административного, юридического, HR, финансового, кредитного, службы безопасности, внутреннего аудита и др.
Создание единого клиентского портала (до 15 тыс. запросов в месяц).
Внедрение открытой среды для совместной работы и управления проектами в гибкой методологии Agile.
PASHA Insurance
Одна из ведущих страховых компаний Азербайджана
Внедрены открытая среда для совместной работы и методология Scrum. Реализован единый портал, который систематизирует и ранжирует обращения других подразделений в IT-службу. Увеличена скорость разработки программных продуктов, улучшено взаимодействие подразделений внутри компании.
