Проекты
PASHA Insurance
Цифровизация разработки и внедрения специальных программных продуктов
Страховая компания PASHA Insurance обслуживает 36 тысяч корпоративных и частных клиентов по десяткам различных программ страхования.
Чтобы предоставлять клиентам больше возможностей и выйти на новый качественный уровень услуг, было необходимо ускорить разработку и внедрение программных решений. Повысить эффективность IT-службы, выстроить прозрачные и контролируемые механизмы ее взаимодействия с бизнес-подразделениями, обеспечив при этом лучшие качество поддержки и скорость реагирования
Решение задачи
В рамках проекта внедрены: Jira Software, Jira Service Desk, Bitbucket, Confluence
Внедрили Jira Software и методологию Scrum для разработчиков, чтобы оптимально распределять нагрузку, обеспечить реальное планирование, выстроить видимые и быстрые коммуникации.
В Jira Service Desk автоматизировали работу с основными запросами, сократили время на их обработку, сопровождение и выполнение.
Что обеспечивают решения Atlassian:
- Открытую среду для совместной работы, управление информацией, прозрачное и мобильное взаимодействие.
- Увеличение скорости разработки благодаря использованию Scrum.
- Интеграция Jira/Bitbucket повышает производительность разработчиков за счет сокращения времени перехода между различными инструментами.
- Confluence используется для совместной работы, разработки требований и планов внедрения. Интеграция с Jira Software позволяет проследить движение всех проектов в Confluence.
- Jira Service Desk систематизирует и ранжирует обращения других подразделений в IT-службу. Определяет очередность выполнения задач, контролирует их выполнение
Преимущества внедрения решения:
- Гибкая структура и высокая управляемость рабочих процессов.
- Улучшение взаимодействия подразделений внутри компании.
- Сокращение времени на внесение изменений в информационные системы обеспечивает возможность быстро откликаться на потребности клиентов.
- Повышение самоорганизации и мотивации сотрудников.
- Гарантированная конфиденциальность и защита данных.
