Продукты
Jira Service Desk
Используйте единую платформу для объединения разработчиков и службы поддержки. Настраивайте и автоматизируйте ключевые процессы, чтобы обрабатывать заявки оперативно, исключать простои и не допускать проблем.
Повышайте экспертность команды и сделайте информацию активным ресурсом, используя интегрированную базу знаний и портал самообслуживания пользователей.
Гибко реагируйте и улучшайте сервис, анализируя отзывы клиентов через встроенный механизм Jira Service Desk.
Настраивайте под себя
Адаптируйте процессы под особенности и потребности вашего бизнеса. Разрабатывайте соглашения о сервисном обслуживании, чтобы регламентировать операции и приоритеты.
Создавайте дружественный сервис
Сделайте максимально понятный пользователям интерфейс. Автоматизируйте регистрацию заявок, формирование очередей по ключевым параметрам и назначение исполнителей.
Легко внедряйте новое
Запускайте новые услуги с помощью интуитивной настройки. Получайте инновационные возможности с помощью дополнительных программ и приложений.
Реагируйте быстро
Отслеживайте удовлетворенность клиентов через встроенный механизм сбора отзывов. Оценивайте и координируйте работу команды с помощью отчетов в реальном времени.
Преимущества продуктов Atlassian
Инновационные инструменты для вашего бизнеса:
Продукты
Вам могут понадобиться
Универсальный инструмент для управления проектами agile-команд. Форматируйте процесс под себя, взаимодействуйте прозрачно, планируйте гибко, оценивайте результаты реалтайм.
Универсальный продукт для управления бизнес-проектами. Следите за статусами, составляйте отчеты, оценивайте производительность, настраивайте процессы под свою специфику.
Инновационная открытая среда для совместной работы: удобный импорт данных и гибкая настройка. Общайтесь, редактируйте, отслеживайте процессы, управляйте.
Единый центр для слаженной командной работы над кодом. Локальные репозитории, непрерывная интеграция, комментарии в коде, двухфакторная аутентификация.
